Vänligen skicka din uppsägning till oss via e-post till kundservice@finago.com. Obligatorisk information i e-postmeddelandet inkluderar företagsnamn, organisationsnummer, orsak till uppsägningen. Uppsägningstiden är 1 månad och avtalet upphör vid slutet av månaden eller nästa månad. Om annat datum önskar, vänligen uppge detta i er uppsägning. Om ni önskar att avsluta skanningstjänsterna i och med sista datumet för miljön, vänligen meddela oss annars kommer skanningstjänsterna avslutas i samband med att vi får in uppsägelsen av Procountor.
Uppsägningen måste ske eller bekräftas av den som signerat avtalet/har signaturrätt till företaget för att vi ska kunna godkänna uppsägningen.
Hur långa är uppsägningstiden?
Vår uppsägningstid är 1 månad.
Avtal som sägs upp något annat datum än den första avslutas tidigast per den sista i nästkommande månad.
Jag har sagt upp mitt avtal men har mottagit en faktura. Varför?
Vår uppsägningstid är en månad och avslutas alltid per den sista i en månad. Debiteringen av Procountor sker i efterhand vilket innebär att ni mottar fakturan efter att miljön har stängts.
Hur kan jag spara informationen från min miljö?
Se instruktionerna för hur du kan exportera informationen från Procountor här.
Du kan spara informationen från systemet inom uppsägningstiden.
Bra att tänka på
Ta bort bankkonton som sparats i miljön innan miljön stängs. Du kan radera bankkonton i programmet via Administration> Uppgifter om företaget > Bankförbindelser. Välj det konto du vill ta bort från miljön och klicka sedan på knappen Ta bort.
Säg upp avtalet för bankkopplingen med er bank.
Meddela leverantörer om era nya faktureringsuppgifter.
Tänk även på att om ni har flera system med integration till Procountor så sägs dessa upp hos respektive programvaruleverantör och inte via Procountor.
Jag vill öppna en stängd miljö. Hur gör jag?
Vi debiterar för öppningen av en miljö enligt gällande prislista. När avgiften betalats får ni åtkomst till miljön i 30 dagar.
Miljön sparas i Procountor i 1,5 år innan den raderas. Efter 1,5 år är det inte längre möjligt att öppna upp miljön.
