Tällä sivulla on kuvattu, miten toimitaan, kun kertakäyttösalasanojen lista hukkuu tai Avain-sovellus vaatii kertakäyttösalasanaa. Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa https://secure.procountor.com/procountor/
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen kirjautumisprosessi on kolmivaiheinen. Tarvistet alla olevat kirjautumistunnukset:
- Käyttäjätunnus
- Henkilökohtainen salasana (pysyy aina samana)
- Kertakäyttösalasanojen lista (kertakäyttöinen ja neljä kirjainta) tai Finago Avain -sovellus
Kertakäyttösalasanan palauttaminen
1. Jos kertakäyttösalasana on hukassa, mene Procountorin kirjautumissivulle https://secure.procountor.com/procountor/ ja paina Ongelmia kirjautumisessa -linkkiä.
2. Valitse vaihtoehto En tiedä kertakäyttösalasanaani.
3. Täydennä sekä käyttäjätunnus että henkilökohtainen salasanasi ja paina sitten Jatka-painiketta.
4. Tämän jälkeen näytetään puhelinnumero, johon kertakäyttösalasana lähetetään. Tarkistettuasi numeron, paina Lähetä kertakäyttösalasana -painiketta.
- Mikäli numerosi ei ole enää käytössäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
5. Seuraava kertakäyttösalasana toimitetaan ohjelman Omiin tietoihin ja asetuksiin tallennettuun matkapuhelinnumeroon tekstiviestillä.
Huom! Mikäli tekstiviestiä ei tule, on mahdollista, että sinulla on syötettynä vanha puhelinnumero Procountorin Omissa tiedoissa ja asetuksissa.
-
- Saadaksesi kertakäytttösalasanan, ota yhteyttä yrityksesi Procountor-pääkäyttäjään tai Procountorin asiakaspalveluun.
- Tietoturvasyistä voimme toimittaa kirjautumistunnuksia vain niihin yhteystietoihin, jotka käyttäjä on itse määritellyt ohjelman Omiin tietoihin ja asetuksiin. Mikäli yhteystiedot ovat vanhentuneet, asiakaspalvelumme voi toimittaa tunnukset yrityksen pääkäyttäjän kautta.
6. Kun pääset kirjautumaan sisään, hae uusi kertakäyttösalasana ohjelman kohdasta Omat tiedot ja asetukset. Kertakäyttösalasanojen listaa ei tarvitse uusia sisäänkirjautumisen jälkeen, jos lista on esimerkiksi vain tilapäisesti unohtunut ottaa mukaan työpaikalle tai mikäli tarvitsit vain yhden kertakäyttösalasanan esimerkiksi kirjautuaksesi Finago Avaimeen.