Tällä sivulla on kuvattu, miten toimitaan, kun vaihtuvien salasanojen lista hukkuu tai Avain-sovellus vaatii kertakäyttösalasanaa. Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa https://secure.procountor.com/procountor/
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen kirjautumisprosessi on kolmivaiheinen. Tarvistet alla olevat kirjautumistunnukset:
- Käyttäjätunnus
- Henkilökohtainen salasana (pysyy aina samana)
- Kertakäyttösalasanojen lista (kertakäyttöinen ja neljä kirjainta) tai Finago Avain -sovellus
Kertakäyttösalasanan palauttaminen
1. Jos kertakäyttösalasana on hukassa, mene Procountorin kirjautumissivulle https://secure.procountor.com/procountor/ ja paina Ongelmia kirjautumisessa? -linkkiä.
2. Valitse Ongelmia kirjautumisessa? -valikosta vaihtoehto En tiedä kertakäyttösalasanaani.
3. Täydennä sekä käyttäjätunnus että salasana ja paina sitten Jatka-painiketta.
4. Tämän jälkeen näytetään puhelinnumero, johon tekstiviesti lähetetään. Näkymällä on myös ohjeet kuinka toimia, mikäli numero on virheellinen tai vanhentunut. Tarkistettuasi numeron, paina Lähetä kertakäyttösalasana -painiketta.
5. Seuraava kertakäyttösalasana toimitetaan ohjelman Omiin tietoihin tallennettuun matkapuhelinnumeroon tekstiviestillä.
- Mikäli tekstiviestiä ei tule, on mahdollista, että käyttäjällä on vanha puhelinnumero Omissa tiedoissa ja asetuksissa.
- Tässä tapauksessa ota yhteyttä yrityksesi Procountor-pääkäyttäjään tai Procountorin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@procountor.com
6. Kun pääset kirjautumaan sisään, hae uusi kertakäyttösalasana ohjelman kohdasta Omat tiedot ja asetukset. Kertakäyttösalasanojen listaa ei tarvitse uusia sisäänkirjautumisen jälkeen, jos lista on esimerkiksi vain tilapäisesti unohtunut ottaa mukaan työpaikalle tai mikäli tarvitsit vain yhden kertakäyttösalasanan esimerkiksi kirjautuaksesi Finago Avaimeen.