Tällä sivulla on kuvattu, miten toimitaan, kun henkilökohtainen salasana hukkuu. Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa https://secure.procountor.com/procountor/
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen kirjautumisprosessi on kolmivaiheinen. Tarvitset alla olevat kirjautumistunnukset:
- Käyttäjätunnus
- Henkilökohtainen salasana (pysyy aina samana)
- Kertakäyttösalasanojen lista (kertakäyttöinen ja neljä kirjainta) tai Finago Avain -sovellus
Henkilökohtaisen salasanan palautus
1. Jos henkilökohtainen salasana on hukassa mene Procountorin kirjautumissivulle https://secure.procountor.com/procountor/ ja paina Ongelmia kirjautumisessa? -linkkiä.
2. Valitse valikosta vaihtoehto En tiedä salasanaani.
3. Syötetään käyttäjätunnuksesi.
4. Lähetämme ohjeet salasanan palauttamista varten ohjelman Omiin tietoihin täydennettyyn sähköpostiosoitteeseen. Myös matkapuhelinnumeron tulee olla täydennettynä Omiin tietoihin, jotta salasanan palauttaminen onnistuu.
- Mikäli sähköpostia ja tekstiviestiä ei tule, on mahdollista, että käyttäjällä on vanha sähköpostiosoite tai puhelinnumero Omissa tiedoissa ja asetuksissa.
- Tässä tapauksessa ota yhteyttä yrityksesi Procountor-pääkäyttäjään tai Procountorin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@procountor.com
- Tietoturvasyistä voimme toimittaa kirjautumistunnuksia vain niihin yhteystietoihin, jotka käyttäjä on itse määrittänyt ohjelmaan. Tilanteessa, jossa märitettyihin yhteystietoihin ei voida toimittaa kirjautumistunnuksia, toimitamme ne yrityksn pääkäyttäjän kautta.
5. Vaihda salasana saamasi ohjeen mukaan käyttämällä palautuskoodia.
5. Kun pääset kirjautumaan sisään, vaihda salasana muistettavaan muotoon ohjelman kohdassa Omat tiedot ja asetukset.