Virhetilanne Finago Avaimessa 12.5.2021 / KORJATTU 14.5.
Finago Avain -sovelluksessa on havaittu ongelmia, joiden takia Procountorin kirjautumista ei pääse vahvistamaan sovelluksen kautta. Ongelmaa tutkitaan ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Toistaiseksi kirjautumisen vahvistamiseen voi käyttää kertakäyttösalasanalistaa. Ohjeet kertakäyttösalasanan tilaamiseen löytyvät täältä.
Virhetilanne vaikuttaa myös Mepcosta siirrettäviin palkkoihin, sillä maksatusaineistot pitää vahvistaa Avain-sovelluksella. Palkka-aineistoa ei siis valitettavasti ole mahdollista siirtää, ennen kuin sovelluksen virhetilanne on saatu korjattua.
Korjattu 14.5 Syy Finago Avaimen toimimattomuuteen on löydetty ja korjattu. Mikäli Avain-sovellus pyytää syöttämään kertakäyttösalasanaa, saat sen tilattua kirjautumissivujemme Ongelmia kirjautumisessa-kohdasta.
Procountorin ylimääräinen huoltokatko 5.6.2021 klo 07-16
Procountorissa on ylimääräinen tietokantatöihin liittyvä huoltokatko lauantaina 5. kesäkuuta 2021 klo 07-16. Procountorin käyttö ei ole mahdollista huoltokatkon aikana. Huoltokatko vaikuttaa myös Procountorin API-rajapintaan ja sitä käyttäviin palveluihin.
Pahoittelemme huoltokatkosta aiheutuvaa haittaa.
Lisäksi, tulevat normaalit versiopäivityksiin liittyvät käyttökatkot pidetään seuraavina ajankohtina:
- Lauantai 22. toukokuuta
- Lauantai 19. kesäkuuta
Vuoden 2021 tuloveroilmoituslomakkeet 6B, 6C ja 4 ovat nyt julkaistu 29.4.2021
Viime yönä julkaisimme vuoden 2021 versiot tuloveroilmoituslomakkeista 6B, 6C ja 4. Lomake 5 ja 6A tullaan julkaisemaan myöhemmin loppuvuodesta, kunhan verottaja julkaisee ensin tietuekuvauksen tälle vuodelle 2021.
Tiliotteet ja viitemaksut- näkymän Viimeisin saldo- valikossa on havaittu virhe osalla asiakkaista.
Viimeisin saldo- valikko näyttää virheellistä saldoa ja tämä näyttäisi liittyvän kausitiliotteeseen. Virheelliset luvut ovat saman tiliotteen päiväkohtaisia saldoja, mutta Saldo- kenttään ei tuoda tiliotteen viimeisimmän päivän saldoa, vaan kausitiliotteen muilta päiviltä.
Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä ja selvitämme asiaa. Päivitämme tiedotetta, kun saamme tähän lisätietoa.
ONGELMA MININ KUITTIENKUVAUSTOIMINNOSSA 9.2.2021
Osa käyttäjistämme on havainnut ongelmia Procountor Mini -sovelluksen kuittien kuvaamisessa, jossa sovelluksella otettu kuva kuitista saa Minin kaatumaan. Kuva tallentuu puhelimen muistiin, mutta sovellus palaa kuittien kuvaamisesta aloitusnäkymälle, eivätkä kuitin tiedot tallennu.
Ongelma syy on paikannettu, ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Väliaikainen ratkaisu on kuvata kuitti erikseen puhelimen omalla kamerasovelluksella, ja liittää kuva Minissä Liitä tiedosto -painikkeesta.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.
Virhetilanne täyssähköauton autoedun laskennassa 7.1.2021
Procountor laskee täyssähköauton autoedun tällä hetkellä virheellisesti, korjaamme ongelmaa parhaillaan.
Huomaattehan, että autoedun summan voi muuttaa manuaalisesti palkkaperusteelle ja -laskelmalle.
Pahoittelumme tilanteen aiheuttamasta haitasta.
Korona saattaa aiheuttaa häiriöitä OpusCapitan skannauspalvelussa
Vallitsevan koronatilanteen ja Suomen rajojen sulkemisen vuoksi joudumme valitettavasti varautumaan siihen, että OpusCapitan kautta vastaanotettavien paperisten ostolaskujen skannauspalvelu sekä PDF-laskujen vastaanotto eivät toimi normaalisti. Sähköpostitse lähetettävien aineistojen osalta kyse on niistä ostolaskuista, jotka lähetetään @docinbound.com-loppuisiin sähköpostiosoitteisiin.
Lue tarkempi tiedote täältä.