Tällä sivulla on kuvattu, miten toimitaan, kun käyttäjätunnus hukkuu. Kirjautuminen tapahtuu osoitteessa https://secure.procountor.com/procountor/
Ensimmäisen kirjautumisen jälkeen kirjautumisprosessi on kolmivaiheinen. Tarvistet alla olevat kirjautumistunnukset:
- Käyttäjätunnus
- Henkilökohtainen salasana (pysyy aina samana)
- Kertakäyttösalasanojen lista (kertakäyttöinen ja neljä kirjainta) tai Finago Avain -sovellus
Käyttäjätunnuksen palautus
1. Jos käyttäjätunnus on hukassa, mene Procountorin kirjautumissivulle https://secure.procountor.com/procountor/ ja paina Ongelmia kirjautumisessa? -linkkiä.
2. Valitaan vaihtoehto En tiedä käyttäjätunnustani.
3. Tämän jälkeen syötetään näkymän kenttiin sekä nimitiedot että ohjelmassa Omiin tietoihin liitetty sähköpostiosoite.
4. Tämän jälkeen käyttäjätunnus lähetetään käyttäjällle sähköpostilla.
- Mikäli sähköpostia ei tule, on mahdollista, että käyttäjällä on eri sähköpostiosoite omissa tiedoissa ja asetuksissa, kuin näkymälle annettu sähköpostiosoite.
- Tässä tapauksessa ota yhteyttä yrityksesi Procountor-pääkäyttäjään tai Procountorin asiakaspalveluun asiakaspalvelu@procountor.com
- Tietoturvasyistä voimme toimittaa kirjautumistunnuksia vain niihin yhteystietoihin, jotka käyttäjä on itse määrittänyt ohjelmaan. Tilanteessa, jossa märitettyihin yhteystietoihin ei voida toimittaa kirjautumistunnuksia, toimitamme ne yrityksen pääkäyttäjän kautta.