Tervetuloa Procountor-ohjekirjaan!

  • Vinkki: Asiakaspalvelu auttaa!:

    Kiitos, että olet yhteydessä meihin – Finago Procountorin asiakaspalvelun iloisiin tiimiläisiin. Saamme päivittäin satoja palvelupyyntöjä, jotka käsittelemme niiden saapumisjärjestyksessä. Meille on sydämen asiana palvella tehokkaasti asiakkaitamme kaikissa ohjelmaan liittyvissä kysymyksissä. Varmistat nopean ja joustavan asian käsittelyn, kun huomioit seuraavat asiat:

    • - Kerrothan oman ja yrityksesi nimen.
    • - Minkä yrityksen tietoja käsittelet, y-tunnus?
    • - Mikä on yhteydenoton aihe? (esim. palkat / hyväksymiskierto / kirjanpito)
    • - Mitä tositteita asiasi koskee? (tositelaji (esim. ostolasku / palkkalaskelma), tositteen numero)
    • - Missä ohjelman kohdassa ongelma ilmenee? (esim. Haku > Tositteiden haku)
    • - Kerrothan myös sähköpostiosoitteesi, jotta voimme olla varmoja, että tavoitamme sinut, jos asian käsittely jatkuu pidempään.

    Vastaamme mielellämme ohjelmiston käyttöön liittyviin kysymyksiin.

     

    Vinkki -arkisto